منصور شافي الشلاقي- تربة سبق وأن كتبت عن مشكلة ارتفاع قيمة استهلاك الفواتير ووصولها إلى مبالغ خيالية وغير طبيعية, وأن هناك مواطنين تضرروا بشكل كبير من دفع مبالغ كبيرة تفوق استهلاك منازلهم الحقيقي من الكهرباء والذي اعتادوا عليه في سنوات مضت .
وبينما كان مواطنون يتساءلون في مختلف المناطق والمحافظات عن سبب ارتفاع فواتير منازلهم خلال السنوات القليلة الماضية, كان هناك آخرون يراودهم الشك في وجود أخطاء وتلاعب في قراءة العداد من قبل موظفي شركة الكهرباء السعودية, ولأن الحل الوحيد في هذه الحالة هي تقديم الشكوى والتظلم للمسؤولين في الشركة, والتحقق من وجود أخطاء وتلاعب, إلا أن الأبواب كانت موصدة في وجوه المشتركين المظلومين والمسلوبة حقوقهم بغير وجه حق، ما جعلهم يضطرون مجبرين على تسديد فواتير منازلهم ومحلاتهم التجارية تفادياً لقطع التيار الكهربائي عنها وهروباً من تراكم الفواتير .
وبالأمس القريب طالعتنا صحيفة "عكاظ" عبر صفحتها الأولى بتصريح خطير لمصدر رفيع المستوى في الشركة السعودية للكهرباء يعترف فيه بأنه تم رصد حالات تلاعب في قراءة عدادات قياس استهلاك الكهرباء, وثبوت تورط مختصين في قراءة العدادات بالتلاعب وإحالتهم للتحقيق, وعرض التسوية لتعويض المشتركين المتضررين من التلاعب, ولأن الاعتراف بالحقيقة فضيلة وشجاعة, إلا أني لا أرى بأن اعتراف المسؤول في الشركة يعتبر شجاعة نمتدحه ونمجده ونثني على شجاعته بالاعتراف, بقدر ما هو واجب على جميع المسؤولين في الشركة السعودية للكهرباء كونها جهة خدمية هامة وحيوية تقدم خدماتها للمواطن أينما كان بدعم من الدولة أن تعترف بوجود تلاعب, ومحاسبة المتسببين, وتعويض الآلاف من المشتركين المتضررين, وإعادة أموالهم لهم كما سلبتها منهم بطريق الخطأ, والاعتراف بالتلاعب يعد من أبسط حقوق المشترك على الشركة .
وتصريح المصدر برصد حالات التلاعب, وتعويض المتضررين, رسم بارقة أمل لكل المشتركين المتضررين بإعادة حقوقهم المسلوبة منهم إليهم, لكن هناك عدة علامات استفهام حول هذا الموضوع: .
متى يتم إعادة المبالغ المستحصلة بدون وجه حق للمشترك المتضرر؟ وما هي الآلية التي يتم من خلالها استعادة المبالغ؟ وهل يكون هناك محسوبيات وظلم لمتضررين آخرين؟ .
نتمنى أن تكون الشركة السعودية للكهرباء صادقة في تصريحها لتعويض المتضررين دون استثناء, وأن تكون هناك آلية سهلة وميسرة وواضحة للجميع لإعادة المبالغ لأصحابها, فليس كل مشترك يعلم بالتلاعب والتصريح, وليس كل مشترك يستطيع الوصول لمكاتب الشركة في المدن الرئيسية .